Kassa och onlinebeställningar för restauranger
Kundservice
Vi finns för din restaurang!
Vanliga frågor
Jag vill bli kund. Hur gör jag?
Kul att du vill ansluta dig till Qassa.
Det enklaste sättet att komma igång är att kontakta oss via hemsidan här eller att du ringer direkt till oss på 0737597764.
Hur betalar man till er?
Samtliga kunder hos Qassa använder sig av ett månadsabonnemang som betalas via PayPal. Efter att vi har kommit överens om vilken prisplan som passar er bäst, skickar vi en betalningslänk till er. Detta gör det smidigt för er att betala och hantera era abonnemang, och betalningarna sköts automatiskt varje månad. Med denna enkla betalningslösning kan ni fokusera på er verksamhet medan vi tar hand om den administrativa delen.
Hjälper ni till med reklam och marknadsföring?
Absolut! På Qassa har vi gedigen erfarenhet av marknadsföring i sociala medier såsom Facebook, Instagram med flera plattformar. Utöver detta kan vi även bistå med reklam i lokalradio vid behov. Genom att betala en avgift ser vi till att er restaurang syns där era potentiella kunder befinner sig. Med vår expertis och mångsidiga tillvägagångssätt kan vi hjälpa er att nå ut till er målgrupp på ett effektivt sätt och öka er synlighet på både digitala och traditionella marknadsföringskanaler.
Behöver jag någon egen utrustning?
För att dra nytta av våra tjänster behöver du ha antingen en nyare Android-telefon eller en surfplatta. Dessutom krävs en kvittoskrivare med bluetooth-funktion för att kunna skriva ut beställningar direkt i restaurangen. Om du saknar någon av dessa komponenter så erbjuder vi naturligtvis all den nödvändiga utrustningen till ett mycket förmånligt pris. Vi strävar efter att göra det så enkelt som möjligt för dig att komma igång och dra nytta av våra tjänster utan onödiga hinder.
Finns det någon startkostnad?
Det finns ingen initial kostnad för att börja använda Qassa. Dock krävs det att du har antingen en Android-telefon eller en surfplatta samt en kvittoskrivare med bluetooth-funktion för att kunna använda vår tjänst. Om du saknar någon av dessa enheter erbjuder vi alltid våra kunder möjligheten att köpa en surfplatta och en kvittoskrivare till förmånligt pris. Vi strävar efter att göra det så smidigt som möjligt för dig att komma igång och dra nytta av våra tjänster utan att behöva oroa dig för extra kostnader.
Har ni bindningstid?
Nej, hos Qassa finns ingen bindningstid för hemsida och beställningssystem. Däremot kan det finnas en bindningstid för kassaregister och expresskassa. Vi strävar efter att erbjuda flexibla lösningar som passar våra kunders behov och önskemål, vilket innebär att du kan använda våra hemsida och beställningssystem utan att vara bunden till en viss tidslängd.
Skrivaren fungerar inte
När du har parat ihop skrivaren med din telefon eller surfplatta via bluetooth-inställningarna ska skrivaren automatiskt anslutas när appen startar. Se till att skrivaren är påslagen och parkopplad innan du öppnar appen. Om du fortfarande upplever problem är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig gärna. Vi finns här för att säkerställa en smidig användarupplevelse för våra kunder och är redo att bistå med support vid behov.
Jag behöver uppdatera information på hemsidan, hur gör jag?
De flesta ändringarna kan göras direkt i vår app och kommer att synas omedelbart på er hemsida eller webbshop. I appen kan du enkelt redigera öppettider, prisuppgifter, produktbenämningar, beskrivningar med mera.
Om det finns något du behöver ändra som inte är tillgängligt att justera i appen är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig. Vi finns här för att underlätta för dig och säkerställa att din webbplats eller webbshop alltid är uppdaterad med korrekt information.
Jag behöver speciella funktioner som inte finns som standard. Hur gör jag?
På Qassa är kundens behov alltid i fokus. Om din restaurang behöver särskilda funktioner utvecklade, är det något vi självklart kan ta hand om. Som IT-bolag strävar vi efter att skräddarsy våra tjänster efter våra kunders behov och vi tar fram en individuell offert för varje projekt. Beroende på omfattningen av utvecklingsarbetet och hur många timmar som krävs, anpassar vi vår offert därefter. Vårt mål är att säkerställa att våra kunder får exakt det de behöver för att optimera sin verksamhet.